管理漫談 1 做個3F管理人

管理漫談——顧名思義，所談論的是有關各項管理課題。其中，所涉及的有「個人管理」（如﹕時間管理、人際關係、心理衛生）﹔也有「商管應用」（如﹕領導法門、管理技巧、權責下放、談判策略）等 。

何謂3F﹖是指Firm、Fair、Friendly，亦即所說的「法、理、情」。也許，讀者會質疑這屬老生常談，看來為了啥﹖無他，為了「舊雨新知」、取其「人事中庸」。不信﹖不妨翻閱此書，或可從中領悟——以「法」管人（Firm）、以「理」服人（Fair）和以「情」感人（Friendly）的竅門，以助人事交往與管理工作。

蕭一龍
積極倡導「人本管理」的蕭一龍，善思辯、好博聞、奉「儒、道管治」。他畢業於香港理工大學，主修社會工作﹔先後從事社工、地產銷售與市務管理、物業收購、課程拓展、管理教育等工作﹔並以兼讀方式，修畢「中國法律文憑、管理學學士後文憑」，以及「企管碩士」學位。

他擁有多項資歷，包括﹕英國特許管理學會會員、英國特許市務學會會員、英國領導管理學會創會資深會士、英國管理專家學會資深會員等。

青少年時期，作者熱衷野外活動及社會服務，曾考獲童軍「總領袖獎章」和愛丁堡公爵獎勵計劃「銅、銀、金章」。1993及1994年，他獲港督彭定康頒發「總督感謝狀」與「英國菲臘親皇嘉許狀」，表揚他過往十多年對該計劃的貢獻。

作者現職專業管理顧問，為企業提供管理諮詢、培訓、行政人員個別指導和戶外歷奇訓練，並兼任大學導師、專欄作家等職。